FRAGEN & ANTWORTEN

Bezahlung

Vertrauen von Anfang an! Auf Wunsch legen wir Ihnen eine Rechnung bei und ersuchen um prompte Überweisung an ALPHA coffee e.U. IBAN: AT48 1420 0200 1094 7368 BIC: EASYATW1. Bitte tragen Sie im Feld Zahlungsreferenz die Rechnungsnummer ein. 

Versandkosten

Österreich: nur EUR 2,50 inkl. Ust für 250g Kaffee, sowie EUR 4,- inkl. Ust für 500g Kaffee und pro Bestellung. Wir legen Wert auf Transparenz und verwenden daher keine Versandpauschale! Ab einem Einzelbestellwert von 50 EUR versenden wir innerhalb Österreichs kostenfrei! Versendet wird CO2 neutral durch die österreichische Post AG. Unsere 250g bzw. 500g Kaffees werden direkt in den Postkasten geliefert. Ein lästiges Warten auf den Paketdienst ist somit hinfällig. Sollte Ihre 500g Packung nicht in den Postkasten passen, so können Sie ganz einfach mit der Post eine regelmäßige Hinterlegung vereinbaren. Wir rösten immer wöchentlich, rechtzeitig vor dem Wochenende ist der frische ALPHA coffee spätestens bei Ihnen. Sie müssen lediglich bis spätestens Montag Mittag bei uns bestellen, dann ist Ihnen die Frische garantiert. Hinweis: An Samstagen, Sonntagen und an (regionalen sowie gesamtösterreichischen) Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Für Spontane tun wir stets unser Möglichstes und bitten um Kontakt an office@alphacoffee.at bzw. unter +43680 31 08 526.

Treue wird belohnt! Für unsere ALPHA coffee club Kunden gibt es  10% Rabatt auf Kaffee, Equipment und Zubehör. 

Versandkosten EU Staaten + Rest Europa: nur EUR 6,80 inkl. Ust für 250g Kaffee und pro Bestellung.

Alle angegebenen Preise beinhalten die USt.

Verpackung & Lagerung

Umweltbewusstsein ist uns wichtig! Wir haben uns deshalb bemüht, kompostierbare Kaffeebeutel zu erhalten. Bis dato konnten wir nur eine kanadische Firma ausfindig machen. Im Sinne des Co2 Footprints bestellen wir bei einer deutschen Firma. Ein Verzicht auf aluminiumhaltige Verpackung ist für uns selbstverständlich. Bitte entsorgen Sie die Kaffeebeutel zusammen mit Ihren Tetra Pak Verpackungen.

Um die Frische weiterhin garantieren zu können, lagern Sie bitte Ihren ALPHA bei Zimmertemperatur in unseren hochwertigen und lichtgeschützten Aromaschutzbeuteln.

Verlust

Never run out of good coffee! Sehr selten, aber es kann passieren, dass Ihre Bestellung auf dem Postweg verloren geht. Selbstverständlich bekommen Sie so schnell wie möglich eine neue und frische Packung von ALPHA coffee. Sollte dies vorkommen, so kontaktieren Sie uns bitte sofort unter office@alphacoffee.at bzw. unter  +43680 31 08 526